Política de devolução AE&Gstor

 

Esperamos realmente que você esteja satisfeito com seu pedido, mas se não estiver 100% satisfeito, você pode devolver o produto adquirido com facilidade!

Por favor, inspecione seu pedido no momento do recebimento e entre em contato conosco imediatamente se o item estiver com defeito, danificado ou se você receber o item errado, para que possamos avaliar o problema e corrigir o problema.

Quanto tempo tenho para fazer uma devolução? 

Temos uma política de devolução de 30 dias a partir da data da compra. 

Como faço para retornar?

Insira o número do seu pedido e endereço de e-mail nos campos acima e clique em Iniciar

Siga as instruções e selecione os itens que deseja devolver

Você receberá um e-mail de confirmação com as diretrizes de envio assim que a solicitação de devolução for aprovada

 

Para ter direito a uma devolução, seu item deve estar nas mesmas condições em que você o recebeu:

Não usado ou não utilizado

Para roupas não lavadas

Com etiquetas e na embalagem original

Brindes grátis ou itens promocionais não podem ser devolvidos!

Por motivos de higiene, os seguintes itens não podem ser devolvidos: roupas íntimas, macacões, joias, itens de beleza, montagens para eventos e festas, materiais de bricolage, produtos para animais de estimação, cosméticos e acessórios (excluindo bolsas, lenços,). Não podemos oferecer reembolso de trajes de banho se o selo de higiene tiver sido violado.

Trocas:

A maneira mais rápida de garantir que você receberá o que deseja é devolver o item que possui,

Há alguma taxa de devolução?

Os custos de envio serão de responsabilidade do cliente em caso de devolução por remorso do comprador, como item que não serviu, não gostou da cor, mudou de ideia, fez pedido por engano, comprou em outro lugar, etc. 

Reembolsaremos o custo da mercadoria e as despesas de envio se a devolução for resultado de nosso erro ou produto com defeito 
  

Em quanto tempo receberei meu reembolso?

Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos seu item devolvido. Também iremos notificá-lo sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.

Se você for aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será aplicado automaticamente ao método original de pagamento, em até 10 dias úteis.

Lembre-se de que pode levar algum tempo para que seu banco ou administradora de cartão de crédito processe e publique o reembolso também.