Politica di reso AE&Gstor

 

Ci auguriamo davvero che tu sia soddisfatto del tuo ordine, ma se non sei soddisfatto al 100%, puoi restituire facilmente il bene acquistato!

Ti preghiamo di controllare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.

Quanto tempo ho per effettuare un reso? 

Abbiamo una politica di restituzione di 30 giorni dalla data di acquisto. 

Come posso restituire?

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Riceverai un'e-mail di conferma con le linee guida per la spedizione una volta approvata la richiesta di reso

 

Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto:

Mai indossato o inutilizzato

Per indumenti non lavati

Con cartellino e nella sua confezione originale

Gli omaggi o gli articoli promozionali non sono restituibili!

Per motivi igienici non è possibile restituire i seguenti articoli: biancheria intima, body, gioielli, articoli di bellezza, allestimenti per eventi e feste, articoli per il fai da te, prodotti per animali, cosmetici e accessori (escluse borse, sciarpe). Non possiamo offrire rimborsi per i costumi da bagno se il sigillo igienico è stato rotto.

Scambi:

Il modo più veloce per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che hai,

Ci sono spese per il reso?

Le spese di spedizione saranno a carico del cliente in caso di rimorso dell'acquirente, ad esempio un articolo non andava bene, non mi piaceva il colore, hai cambiato idea, hai ordinato per errore, l'hai comprato altrove, ecc. 

Rimborseremo il costo della merce e le spese di spedizione se il reso è il risultato di un nostro errore o di un prodotto difettoso 
  

Entro quanto tempo riceverò il rimborso?

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto il tuo articolo restituito. Ti informeremo inoltre dell'approvazione o del rifiuto del tuo rimborso.

Se sei approvato, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato al metodo di pagamento originale, entro 10 giorni lavorativi.

Tieni presente che potrebbe essere necessario del tempo prima che la tua banca o la società emittente della carta di credito elabori e registri anche il rimborso.