Política de devolución AE&Gstor

 

Realmente esperamos que esté satisfecho con su pedido, pero si no está 100% satisfecho, ¡puede devolver el bien comprado fácilmente!

Por favor, inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

¿Cuánto tiempo tengo para realizar una devolución? 

Tenemos una política de devolución de 30 días a partir de la fecha de compra. 

¿Cómo regreso?

Ingrese su número de pedido y dirección de correo electrónico en los campos de arriba y haga clic en Iniciar

Sigue las instrucciones y selecciona los artículos que deseas devolver

Recibirá un correo electrónico de confirmación con las pautas de envío una vez que se apruebe la solicitud de devolución.

 

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió:

Sin usar o sin usar

Para ropa sin lavar

Con etiquetas y en su embalaje original.

¡Los obsequios o artículos promocionales no se pueden devolver!

Por motivos de higiene, no se pueden devolver los siguientes artículos: ropa interior, monos, joyas, artículos de belleza, montajes para eventos y fiestas, artículos de bricolaje, productos para mascotas, cosméticos y accesorios (excepto bolsos, bufandas, etc.). No podemos ofrecer reembolsos por trajes de baño si se ha roto el sello de higiene.

Intercambios:

La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene,

¿Hay algún cargo por devolución?

Los gastos de envío correrán a cargo del cliente en caso de devoluciones por arrepentimiento del comprador, como por ejemplo que un artículo no le quedó, no le gustó el color, cambió de opinión, realizó el pedido por error, lo compró en otro sitio, etc. 

Le reembolsaremos el costo de la mercancía y los gastos de envío si la devolución es resultado de un error nuestro o de un producto defectuoso. 
  

¿Qué tan pronto recibiré mi reembolso?

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.

Si es aprobado, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito al método de pago original, dentro de los 10 días hábiles.

Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso también.