Rückgaberecht AE&Gstor

 

Wir hoffen wirklich, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind, aber wenn Sie nicht 100 % zufrieden sind, können Sie die gekaufte Ware problemlos zurückgeben!

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem beurteilen und Abhilfe schaffen können.

Wie lange habe ich Zeit für eine Rücksendung? 

Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht ab Kaufdatum. 

Wie kann ich zurücksenden?

Geben Sie Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse in die Felder oben ein und klicken Sie auf Start

Folgen Sie den Anweisungen und wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurückgeben möchten

Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit den Versandrichtlinien, sobald der Rücksendeantrag genehmigt wurde

 

Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben:

Ungetragen oder unbenutzt

Für Kleidung ungewaschen

Mit Etikett und in der Originalverpackung

Gratisgeschenke oder Werbeartikel sind vom Umtausch ausgeschlossen!

Aus hygienischen Gründen können die folgenden Artikel nicht zurückgegeben werden: Unterwäsche, Bodys, Schmuck, Schönheitsartikel, Event- und Party-Setups, Heimwerkerbedarf, Haustierprodukte, Kosmetika und Accessoires (ausgenommen Taschen, Schals usw.). Wir können keine Rückerstattung für Badebekleidung anbieten, wenn das Hygienesiegel gebrochen wurde.

Börsen:

Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie wollen, ist die Rückgabe des Artikels, den Sie haben.

Fallen bei der Rücksendung Gebühren an?

Die Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden im Falle einer Retoure des Käufers, z. B. wenn ein Artikel nicht passt, die Farbe nicht gefällt, Sie Ihre Meinung geändert haben, versehentlich bestellt haben, ihn woanders gekauft haben usw. 

Wir erstatten Ihnen die Waren- und Versandkosten, wenn die Rücksendung auf einen Fehler oder ein defektes Produkt zurückzuführen ist 
  

Wie schnell erhalte ich meine Rückerstattung?

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.

Wenn Ihre Genehmigung erteilt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb von 10 Werktagen automatisch eine Gutschrift auf die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht.